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Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes concernant les commandes, la livraison, le paiement et nos compléments alimentaires.

LIVRAISON
Gratuite partout au Maroc
DÉLAI
Environ 1 Ă  2 jours
PAIEMENT
À la livraison
COMMANDES & LIVRAISON

Questions fréquentes

 Comment passer une commande ? 
Choisissez les produits souhaités, ajoutez-les à votre panier puis renseignez correctement vos informations de livraison avant de valider votre commande.
 Livrez-vous partout au Maroc ? 
Oui. Ta9ty propose la livraison dans les différentes villes et régions du Maroc.
 Combien coĂ»te la livraison ? 
La livraison est gratuite pour les commandes Ta9ty au Maroc.
 Quel est le dĂ©lai de livraison ? 
Le délai de livraison estimatif est généralement de 1 à 2 jours aprÚs traitement de la commande. Il peut exceptionnellement varier selon la destination ou les conditions du transporteur.
 Comment puis-je payer ma commande ? 
Vous pouvez régler votre commande à la livraison. Si vous préférez effectuer un virement bancaire, contactez-nous directement sur WhatsApp afin de recevoir les informations nécessaires.
PRODUITS & UTILISATION

Compléments alimentaires

 Comment utiliser un complĂ©ment alimentaire ? 
Respectez toujours les indications et la dose recommandĂ©e figurant sur l’étiquette du produit. Ne dĂ©passez pas la quantitĂ© indiquĂ©e.
 Les complĂ©ments alimentaires remplacent-ils une alimentation Ă©quilibrĂ©e ? 
Non. Un complément alimentaire ne remplace pas une alimentation variée et équilibrée ni un mode de vie sain.
 Puis-je prendre plusieurs complĂ©ments en mĂȘme temps ? 
Cela dĂ©pend des produits, des dosages et de votre situation personnelle. VĂ©rifiez les compositions afin d’éviter les doublons et demandez conseil Ă  un professionnel de santĂ© en cas de doute.
 Je prends un traitement mĂ©dical. Puis-je utiliser vos produits ? 
Si vous prenez un traitement, souffrez d’une maladie chronique, ĂȘtes enceinte ou allaitez, il est prĂ©fĂ©rable de demander conseil Ă  un professionnel de santĂ© avant d’utiliser un complĂ©ment alimentaire.
 OĂč trouver la composition d’un produit ? 
Consultez la fiche du produit ainsi que son Ă©tiquette pour retrouver les informations relatives Ă  sa composition et Ă  son utilisation.
RETOURS & ASSISTANCE

Besoin d’aide aprùs votre commande ?

 Puis-je retourner ou Ă©changer un produit ? 
En raison de la nature des produits commercialisĂ©s et des exigences liĂ©es Ă  l’hygiĂšne, la conservation et la traçabilitĂ©, les produits ne sont gĂ©nĂ©ralement ni repris ni Ă©changĂ©s, sous rĂ©serve des droits impĂ©ratifs prĂ©vus par la lĂ©gislation applicable.
 Que faire si mon produit arrive endommagĂ© ou incorrect ? 
Contactez-nous dÚs que possible sur WhatsApp et expliquez-nous le problÚme. Notre équipe examinera votre situation et vous indiquera la procédure adaptée.
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